保障和改善民生，必須緊緊圍繞人民群眾所思所盼來進行，尤其要關注各方面困難群眾。群眾生產生活遇到了什么困難，要千方百計加以解決，能解決的要抓緊解決，暫時不能解決的要創造條件加以解決。“知屋漏者在宇下。”為群眾辦好事、辦實事，要從實際出發，尊重群眾意愿，量力而行，盡力而為，不要搞那些脫離實際、脫離群眾、勞民傷財、吃力不討好的東西。

《在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上的講話》（2013年2月28日）

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干部長期脫離實際、脫離群眾，感情培養不起來，真去做群眾工作，很多事做不來。所以，很需要接地氣，接了地氣才能培養對群眾的感情。感情是一個非常本質的東西，不帶著感情去做接地氣的動作，就是“作秀”了。有感情的同志下基層做工作，看得見、摸得著、體會得到，那是一種溫暖。這一點，老百姓心里很清楚。“一枝一葉總關情”，干部帶著感情去做事，群眾感受就不一樣。對群眾的感情需要培養。要強化為人民服務的實踐體驗，為人民服務只作為口號不行，只在文件里批來批去也不行，一定要在身體力行的實踐中去體會它的真諦。

《在河北調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時的講話》（2013年7月11日、12日）

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“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。”全心全意為人民服務，是我們黨一切行動的根本出發點和落腳點，是我們黨區別于其他一切政黨的根本標志。黨的一切工作，必須以最廣大人民根本利益為最高標準。檢驗我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實惠，人民生活是否真正得到了改善，人民權益是否真正得到了保障。面對人民過上更好生活的新期待，我們不能有絲毫自滿和懈怠，必須再接再厲，使發展成果更多更公平惠及全體人民，朝著共同富裕方向穩步前進。

《堅持和運用好毛澤東思想活的靈魂》（2013年12月26日)，《習近平著作選讀》第一卷，人民出版社2023年版，第212頁

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“知政失者在草野。”任何政黨的前途和命運最終都取決于人心向背。“人心就是力量。”我們黨的黨員人數，放在人民中間還是少數。我們黨的宏偉奮斗目標，離開了人民支持就絕對無法實現。我們黨的執政水平和執政成效都不是由自己說了算，必須而且只能由人民來評判。人民是我們黨的工作的最高裁決者和最終評判者。如果自詡高明、脫離了人民，或者凌駕于人民之上，就必將被人民所拋棄。任何政黨都是如此，這是歷史發展的鐵律，古今中外概莫能外。

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《堅持和運用好毛澤東思想活的靈魂》（2013年12月26日)，《習近平著作選讀》第一卷，人民出版社2023年版

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群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。這些年，我們的發展成效很顯著，人民群眾物質文化生活水平不斷提高，但冷靜一想，是不是黨的凝聚力、群眾的向心力就同步提高了？是不是黨同人民群眾的聯系就更加密切了？事實表明，經濟發展了，人民生活水平提高了，不等于黨同人民的聯系就更加密切了、必然密切了，有時候反而是疏遠了。我說的是不是事實？我們都有經歷，我們都是過來人。現在，脫離群眾的現象在某些方面比十年前、二十年前、三十年前更突出了。問題出在哪兒？不能不引起我們深思！我看主要是一些黨員、干部宗旨意識淡薄了，對群眾的感情變化了，作風問題突出了。如果群眾觀點丟掉了，群眾立場站歪了，群眾路線走偏了，群眾眼里就沒有你。

《在河南省蘭考縣委常委擴大會議上的講話》（2014年3月18日），《做焦裕祿式的縣委書記》，中央文獻出版社2015年版，第34-35頁